PROCESSUS MÉTIERS

La démarche « Processus » induit et accompagne le changement au sein d’une organisation, cela permet :

• à chacun de comprendre de façon claire, le rôle et l’impact de ses actions au sein d’une chaîne,
• de modifier et d’optimiser l’enchaînement des tâches composant un processus (Business Process Reengineering ou Refonte des Processus Opérationnel),
• d’automatiser le flux d’information qui accompagne les opérations et contribue à l’accomplissement d’un processus à travers la mise en place de workflows.

La modélisation de ces processus est réalisée de façon standardisée en utilisant une norme internationale ISO/CEI 19510 appelée B.P.M.N (Business Process Model & Notation).